Cloud Engineer - Workplace Solutions @HAFN IT (all genders)

Permanent employee, Full-time · Hamburg

Dein Ziel

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen engagierten Cloud Engineer - Workplace Solutions
(all genders), der bereits Erfahrung in der Welt von Microsoft 365 und/oder Azure gesammelt hat.

Du spielst eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung des reibungslosen IT-Betriebs unserer Kunden, indem Du geplante Serviceaktivitäten bearbeitest und Kundenanfragen schnell und kompetent löst.

Proaktiv erkennst Du Fehler in den Kundenumgebungen und behebst sie, bevor sie zu Problemen werden. Reaktiv unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Fragen oder bei der Umsetzung von Konfigurationen.

Deine Aufgaben

Du sorgst für einen Top Zustand unserer Kundenumgebungen
Du bist erste/r Ansprechpartner/in für technische Probleme rund um den Modern Workplace
Du fühlst dich wohl in der Kommunikations per Ticket (Jira), Teams, Telefon, E-Mail
Auch die Dokumentation von Anleitungen und Prozessen in Jira und Confluence geht dir leicht von der Hand
Für die Einrichtung von Software und Microsoft 365-Diensten auf Kundenanforderung fühlst du dich gewappnet
Du betreust Kunden beim On-/Offboardings
Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Entstörungsprozesse
Die Mitarbeit an der Automatisierung von Regeltätigkeiten bereitet die Spaß und du bringst dich gerne mit ein diese weiter zu entwickeln
Dein Interesse an Weiterbildung durch Microsoft Zertifizierungen und interne/externe Schulungsmaßnahmen lässt nicht nach

Unser Wunsch

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows und Microsoft 365
Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
Sichere und verbindliche Gesprächsführung
Eine sorgfältige und Arbeitsweise
Optimalerweise Kenntnisse im Umgang mit weiteren Betriebssystemen MacOS, iOS, Android
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lust auf neue Technologien und Spaß daran sich diese anzueignen
Gerne Kenntnisse in Scripting wie z.B. PowerShell

Warum wir?

Wir setzten in jeder Hinsicht auf Nachhaltigkeit! Bei unseren Lösungen, bei unseren Kundenbeziehungen und bei unserer Kultur. Wir sind ein junges, motiviertes Team, haben flache Hierarchien und ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen.

Aber natürlich gibt es noch weitere Gründe: Wir möchten möglichst vielen den Weg in die cloudbasierte Zukunft bieten. Genau deshalb haben wir skalierbare Solutions entwickelt, die es unseren Kunden möglich machen, standardisiert den Weg in die Cloud zu finden. Unser Ziel ist bleibt, als Managed Service Provider ein kompetenter Ansprechpartner zu sein und und mit höchster Effizienz den Betrieb der Infrastrukturen sicherzustellen.

Um dieser Mission nachzugehen, ist das Wohlergehen unserer KollegInnen extrem wichtig. Mit einem Büro im Herzen Hamburgs, diversen Benefits und einem tollen Team können wir das erreichen! Hast du Lust an Bord zu kommen?

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Über uns

Wir sind die HAFN Gruppe aus Hamburg. In ganz Deutschland unterstützen wir Mittelständler von 50 bis 1.500 Mitarbeitende auf ihrem Weg in die cloudbasierte Zukunft.

Die HAFN Gruppe bringt die klassischen hanseatischen Tugenden mit:
Wir sind bodenständig und verlässlich, agieren mit Weitsicht und stets auf Augenhöhe mit unseren Auftraggebern. Wir machen keine große Welle, sondern setzen dort an, wo es das Business unserer Kunden wirklich weiterbringt. Dabei bauen wir auf die durchdachten Cloud Services unseres strategischen Partners Microsoft.

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